市场拓展“门槛”不少

    尽管“花卉保姆”是新兴起的家庭服务业，但记者调查发现，“保姆”们要真正走入普通百姓的家门还有一定难度。

    “首先是园艺公司在成本上不划算。在深圳劳动力市场，专业的花草护理员工资比较高，加上包吃包住包制服，光人工费每天为60元左右。再加上开设基地培育花草、车辆运输和购买工具、花肥等各项费用，园艺公司承担的成本不菲。而由于普通市民家庭的分散性，一个护理员上门服务一天跑不了几个家庭，能否收回成本都是个未知数。”福田区彩虹园艺花店老板李建波说。

    记者昨天下午采访了福田区花卉世界多家园艺公司，对方均表示“花卉保姆”虽然是一项新兴业务，但市场仍然不成熟，目前不会成为经营的重点。“不少市民对‘花卉保姆’的收费较高表示不能接受。”绿程园艺景观发展有限公司的尹先生说。他们园艺公司在一些大型社区承包了花木租赁的业务，作为附带产品，他们同时为社区几个重要客户提供“花卉保姆”。“他们从我们这里租赁的花草平均在数十种，每星期上门2次，每月护理费在1000元左右，而这样的价格不是普通家庭愿意接受的。”

    花草护理的责任也是一个容易让雇主与“保姆”纠缠不清的问题。由于大部分家庭租花都是摆放室里的荫生花草，加上室内环境不理想，花草容易出现病伤死亡的情况，“家庭客户对这些问题看得十分严重，往往没有商量地要求更换，而我们希望能区分责任分别对待，在这些方面难以达成一致。”有花商表示。

    让花商们头痛的还有与家庭客户的沟通问题，由于家庭客户居住分散，而且上班时间不一致，往往“花卉保姆”提前与他们约好上门护理的时间，到了雇主家才发现大门紧锁。

    “‘花卉保姆’好看不好吃，对于我们这些大型规模化经营的园艺公司而言尤其如此。但也不排除一些刚刚起步的小型园艺店利用贴近社区的优势开展这些业务，长远看，这一市场还在培育成长中。”花商尹先生表示。

    园艺公司“挑肥拣瘦”

    “‘花卉保姆’实际上是一项全新的家政服务，而眼下一些大中型园艺公司还习惯于提供专业花草养护，没有将专业服务与家政服务结合的意识，所以造成向家庭普及的困难，他们必须改变观念，才能拓展园艺市场的蓝海。”在记者采访中，有不少接受过“花卉保姆”服务但最终不欢而散的市民表达自己的看法。

    “我曾到花卉市场寻找家庭租花的店铺，但对方了解到我租赁的品种不多，而且住得比较远，就表示上门一次收费100元起，这样算下来，一周上门两次，一个月就得至少800元，都快赶上我请一个全职保姆的费用了，根本让人接受不了。”家住梅林一村的王小姐说起她与花商不愉快的交道。

    “一般园艺公司都没有很好的家庭服务意识。”彩田村的林小姐也表示，她曾与花卉世界的一家花店签约租花，对方派专人养护，但派来的“花卉保姆”不是全职的，往往还担负着他们自己店铺的花草打理工作，一周想来时便突然打个电话，有时电话也不打就上门，自然吃闭门羹的时候多，结果花店认为是雇主不配合，提前解除了合同。提起这事，林小姐就气不打一处来。