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2007年中国经济型酒店发展绿皮书
cye.com.cn 时间:2007-7-4 19:55:34 来源:中国社科院 作者: 我来说两句

4.未来因公外出住宿经济型酒店占四成

未来因公外出住宿,以市内三星级和经济型酒店为主(市内三星级酒店为44.7%,经济型酒店为40.5%)。其中,上海消费者选择经济型酒店的比例远远超过四成;而北京因公外出,公司提供[创业网www.cye.com.cn]住宿的比例明显高于其他城市。

5.未来因私外出住宿以经济型[创业网www.cye.com.cn]酒店为首选

未来因私外出住宿,以经济型酒店为首选(53.4%),其次为亲友家中。

6.价格合理是选择经济型酒店的[创业网www.cye.com.cn]核心原因

就未来而言,价格合理仍然是消费者选择经[创业网www.cye.com.cn]济型酒店的最核心原因。调查显示,66.2%的消费者看重经济型酒店的价格因素,其分值显著地高于其他原因。

7.未来的住宿花费会有增加

调查显示,46.7%的消费者表示,未来外出的住宿花费会有增加(其中武汉消费者表示会增加的比例达到了六成以上):44.1%的消费者表示,未来外出的住宿花费,将与目前差不多。

8.了解酒店信息的核心途径

在未来对酒店选择时,消费者的信息从何处获得?调查显示,亲戚朋友介绍、酒店自身网络是消费者了解酒店的最核心途径,其次则是各种网络及资讯。其来源依托的比例,分别是:亲戚朋友介绍37.5%,酒店自身网络3[创业网www.cye.com.cn]4.8%,大众销售互联网28.9%,酒店服务网络28.6%,旅游咨讯网站28.4%,报纸25.6%,杂志21.0%。

9.专业预定电话和专业预定网络的功能

调查显示,未来一段时期,通过酒店预定的专业服务电话、专业的预定网络,仍然是消费者预定酒店采用的最主要方式,其分别为43.7%和36.5%。通过当地朋友代为预定、通过目标酒店自[创业网www.cye.com.cn]身网络预定,也占相当比重,其分别为24.3%和22.3%。

10.近六成消费者预定酒店完全由自己决定

调查显示,58.5%的消费者预定酒店完全由自己决定;由公司规定费用标准和档次标准,由自己决定选择具体酒店的消费者占31.0%;因本人所在公司有协议酒店,只能住协议酒店的比例为10.3%。

11.交通方便是最大的便利

对于经济型酒店的“便利性”,调查结果显示,交通便利是消费者最为关注的。有超过50.8%的受访者这样认为。其次是离办事地点近(27.2%)、预订酒店方便(11.0[创业网www.cye.com.cn]%)、办理入住或离店手续的效率高(11.0%)。在后两项中,因公外出人员更关注预订酒店的方便,而因私外出人员更关注入住和离店手续的效率。

12.交通30分钟内,办理手续10分钟内

调查结果显示,对于交通方面,消费者平均可以忍受的从酒店到目的地的最长时间是28分种;而酒店入住和离店手续最大忍受时间是10分钟以内。相比之下,因私外出人员可以忍受的时间[创业网www.cye.com.cn]比公事外出人员更长一些。

13.愉快:超值、尊重、快速

在消费潮流日新月异的时代,消费者在消费过程中,希望得到很多的精神满足,希望消费过程是愉快的过程。调查结果显示,“价格合理、物有所值”是消费者在酒店消费中最高兴的(占53.4%);其次是“服务过程透明、感受尊重”(占43.1%)、“服务快速准确”(占30.4%)和设施符合要求(占25.6%)。而这些消费的愉悦因素,都正在成为经济型酒店的优势。

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