6. 热情迎客warmth of guest welcome (139);

　　7. 人员培训staff training (97);

　　8. 中央销售/预定[创业网www.cye.com.cn]系统central sales/reservation system (95);

　　9. 服务标准一致consistent service standards (78);

　　10. 顾客安全guest security (14)

　　11. 客户服务的效率efficiency of guest service (12).

　　其中，各个经济型酒店的管理者对前三项的共识，充分而突出的反映了他们所接待的住客对经济型酒店的要求和喜爱。

　　（六） 对经济型酒店发展的国际关注

　　在此绿皮书（《2007年中国经济型酒店绿皮书》）发布的时候，一个关于经济型酒店的国际会议正在英国伦敦召开。从其会议的议题可以看出，此绿皮书这里关注和讨论的问题，也同样是国际的同行们所共同关注和讨论的。

　　2007年世界经济型酒店会议（Economy and Budget Hotels World 2007）

　　一、会议时间地点：2007年5月22-24日，英国伦敦

　　二、会议主要内容：

　　1、 经济型酒店的最近进展、市场现状及扩张趋势

　　2、 “旅行小屋（Travelodge）”和“安睡旅店（Sleep Inn）”案例研究

　　3、 经济型酒店在欧洲发展的机会、制约因素及重要市场

　　4、 对经济[创业网www.cye.com.cn]型酒店传统模式的创新

　　5、 探讨经济型酒店特点的变化趋势

　　6、 有限服务如何界定？

　　7、 廉价酒店与经济型酒店的关系（廉价酒店的产品及顾客基础）

　　8、 对经济型酒店的需求及变化趋势

　　9、 经济型旅行市场的细分：供给导向还是需求导向？

　　10、顾客满意度的重要性

　　11、互联网作为一个分销渠道
六　　资料来源与说明

　　主要资料来源

　　中国社会科学院旅游研究中心.《2005～2006年中国旅游发展分析与预测》

　　中国社会科学院旅游研究中心.《2007年中国旅游发展分析与预测》

　　国家发改委产业政策司，中国饭店协会.《2006中国经济型饭店调查报告》

　　商业部商业改革发展司，中国饭店协会.《2007中国经济型饭店调查报告》

　　中华人民共和[创业网www.cye.com.cn]国国家旅游局.《2006年主要旅游统计指标》

　　中华人民共和国国家旅游局.《中国旅游统计年鉴—2006》

　　中华人民共和国国家旅游局.《中国旅游统计年鉴（副本）—2006》

　　国家旅游局政策法规司.《2006年国内旅游基本情况》

　　国家旅游局政法司，国家统计局城调司、农调司.《中国国内旅游抽样调查资料—2006》

　　中国社会科学院[创业网www.cye.com.cn]旅游研究中心.《2007年中国经济型酒店研究》（未出版）

　　北京零点市场调查与分析公司.《经济型酒店客户需求研究报告》（未出版，本研究课题组根据与七斗星商旅酒店管理公司的合作协议获得使用权）

　　UNWTO. Mega-Trends of tourism in Asia-Pacific, 2006

　　Leisure Intelligence Group. Budget Hotels, 2005

　　Mark Lomanno. Economy hotel performance indication of travel trends, 2007

　　Accenture.UK Travel Survey Findings and Analysis, 2005

　　Bob Brotherton.School of Food, Consumer, Tourism and Hospitality Management, Manchester

　　Metropolitan University, Hollings Faculty, Manchester, UK

　　Gunter, H. Grow[创业网www.cye.com.cn]ing Segment Faces Shifting Expectations, 2006

　　Lodging. Econometrics, 2006

　　Simon, E. Robust pipeline gives limited-service leaders optimistic outlook, 2006
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